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ソフトバンクの「Pepper君」と過ごす?!家庭や職場に導入するメリット

ソフトバンクの「Pepper君」と過ごす?!家庭や職場に導入するメリット

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ソフトバンクのマスコットキャラクターともいえる「Pepper君」。ご存知の方が多いのではないでしょうか。
そんなPepper君は、近年家庭や職場、店舗など、あらゆるシーンで導入されるようになり、ソフトバンクショップ以外でも見かけることが増えました。
そのため、Pepper君との生活を検討している方も増えてきています。そこで、今回は家庭や職場からのPepper君の評判についてご紹介。気になるPepper君との生活をのぞいてみましょう!

ソフトバンクのPepper君ってどんなロボット?

ソフトバンクのPepper君ってどんなロボット?

ソフトバンクのPepper君とは、ソフトバンクによって開発された人工知能搭載のロボットです。愛らしい人型の姿が特徴で、会話をしたり、手ぶり身振りでコミュニケーションを図ることができます。
目には精密なセンサーが搭載されており、会話をしている人と目を合わせたり、顔を識別したりして、まるで人間のような振る舞いをします。

家庭に導入するメリット

家庭に導入するメリット

家庭に導入するメリットは、次の通りです。

家族間のコミュニケーションのきっかけに

家族間のコミュニケーションのきっかけに

Pepper君が家族に加わったことで、家族間のコミュニケーションが増えた事例は多いです。
あらゆる話題を持つPepper君は、ユーザーとのコミュニケーションを通じて趣味趣向を記憶して、話題にしてくれます。
近年、家族間のコミュニケーション不足が問題視されている中、Pepper君は家族がつながるきっかけになってくれるでしょう。

ニュースや天気も教えてくれる

ニュースや天気も教えてくれる

毎日の生活で必要な情報は、Pepper君がなんでも教えてくれます。ニュースや天気、電車の運行情報など、出勤前に確認しておきたいことは多いもの。Pepper君がいれば、スマホやテレビで確認しなくても、「ご飯を食べながら」「身支度を整えながら」などのシーンでチェックできます。

子供の学習もサポート

子供の学習もサポート

子供の年齢に合わせて、Pepper君が勉強をサポートしてくれます。そのうえ、楽しく学べるよう、様々なプログラムを搭載。人気キャラクターと勉強を楽しむことができ、遊び感覚で学習することができるのです。

職場に導入するメリット

職場に導入するメリット

職場に導入する場合は、以下のようなメリットが挙げられます。

人手不足の解消

人手不足の解消

Pepper君を導入することで、人手不足が解消できる場合があります。例えば、飲食店の来店受付や予約受付、ショップの窓口対応、その他お客様対応を担ってくれるのです。
業種や会話相手に応じて会話の内容も変化できるPepper君は、現在2,500社以上で実際に導入されています。

お客様情報の分析

お客様情報の分析

Pepper君は、会話を通じて相手の情報を記憶、分析します。
例えば「性別」「年齢(世代)」「反応」など、Pepper君の持つあらゆるセンサーや機能でお客様情報を確認し、データ化することができるのです。
Pepper君だからこそできる、スピーディーで正確な分析はビジネスの場で重宝されることは間違いありません。

遠隔操作でスタッフが対応することも可能

遠隔操作でスタッフが対応することも可能

すぐに現場に行けない場合は、遠隔操作でPepper君を通じてお客様対応することができます。
難しい質問や複雑な問合せなどに関しては、知識豊富なスタッフの対応が必要不可欠。Pepper君には、テレビ電話機能が搭載されているため、必要に応じてpepper君を介してお客様とコミュニケーションをとることができます。

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